Les conditions générales de vente



ARTICLE 00 - MESSAGERIE

Pour atteindre nos services administratifs,comptables ou techniques par mail, utilisez exclusivement la messagerie intranet attachée à votre compte.
www.xexpress.fr >> Tableau de bord >> Messages.

ARTICLE 01 - OBJET

Les présentes conditions générales de vente régissent les relations contractuelles entre :
La société X-Express gérante des noms de domaine Suzuki-pieces.com; Hyundai-pieces.com; Toyota-pieces.com; Isuzu-pieces.com; Mitsubishi-pieces.com; Ssangyong-pieces.com; Kia-pieces.com; Saab-pieces.com et tout acheteur ou utilisateur, dénommé ici le client.
Chaque achat est régi par les conditions générales applicables à la date de la commande.


ARTICLE 02 – COMMANDE

Les commandes sont exclusivement acceptées par l'incrémentation de votre panier d'achat, dès lors quelles feront l'objet d'un règlement carte bancaire valide et irrévocable.


ARTICLE 03 – PAIEMENT SECURISE

Les modes de paiement mis à votre disposition, sont assurés par la société Paybox qui met à votre disposition un site sécurisé de paiement en ligne.
Les paiements par carte bancaire sont débités au moment de la commande.
Notre service clients se réserve le droit optionnel de vous demander des informations complémentaires (copie de pièce d'identité, justificatif de domicile...) afin de valider votre achat et pouvoir ainsi expédier votre commande.


ARTICLE 04 – PRODUITS


ARTICLE 05 – CONFORMITE

L'acheteur commande des références constructeurs.
L'acheteur s'engage à vérifier la conformité des références commandées avec le véhicule dont il envisage la réparation, et accepte, qu'en aucun cas, une erreur de sélection n'ouvrira la possibilité d'une reprise des pièces concernées.
En cas de doute, l'acheteur a l'obligation, avant achat, de consulter notre service technique pour validation de ses choix.


ARTICLE 06 – TARIFS

Nos prix sont nets, valables au moment de la commande, modifiables sans préavis, exprimés eu Euros et TTC au taux de Tva 21%.
Pour les destinations hors Europe, notamment les Dom Tom française, non soumise à la tva intra communautaire, le compte client sera configuré en hors taxe à première demande.
Les clients professionnel détenteur d'un numéro de tva intra communautaire valide, pourront obtenir après vérification, facturation sous le régime de la tva intra communautaire.
Les acheteurs soumis au régime de la tva intra communautaire s'engage à communiquer par écrit et courrier recommandé tout changement du leur statut fiscal.
Dans tous les cas, la responsabilité personnelle et pénale de l'acheteur sera recherchée pour toute omission à cette règle.


ARTICLE 07 – LIVRAISON

X-Express livre tous les pays.
Certaines destinations, hors Europe et Dom Tom française, nécessitent une cotation du transport spécifique.
Au cas ou le pays de la destination souhaitée apparait dans notre offre, le cout du transport se calculera automatiquement lors de votre commande.
Les produits sont livrés à l'adresse de livraison indiquée par le client au cours de la commande.


ARTICLE 8 – PERTES ET AVARIES


ARTICLE 9 - GARANTIE


ARTICLE 10 – ORIGINE PIECE DES PIECES DETACHEES

X-Express distribue exclusivement des pièces détachées d'origine constructeur, identifiées par une référence propre à celui-ci, emballées dans le conditionnement d'origine.
X-Express ne représente pas les fabricant et n'est intégré dans aucun réseau leur appartenant, et agit exclusivement comme un distributeur indépendant de toute marque et de tout label.


ARTICLE 11 – DELAIS DE LIVRAISON

Les délais de livraisons théoriques, sont au mieux de 48h00 / 72h00, sous réserves de prestations transporteur et stock usine.
Le délai maximum acceptable de disponibilité des pièces est fixé à 8 jours ouvrables.
Si, après commande, une information du fabricant annonce une disponibilité plus longue, le client est informé et selon ses instructions, les pièces non disponibles pourront être remboursées.


ARTICLE 12 – DROIT DE RETRACTION

Le droit de rétraction ne s'applique qu'aux acheteurs non professionnels.
Sont exclus du champs d'application, les acheteurs professionnels, les acheteurs dont les marchandises sont facturées à une entité commerciale avec numéro de Tva et les acheteurs particuliers qui n'affecteront pas la pièce à la réparation de leur véhicule personnel qui , de facto, seront considérés comme professionnel. Le droit de rétraction ne peut être invoqué s'il est conséquent à une erreur de référence que vous avez sélectionnée et commandée sans avoir au préalable fait vérifié ce choix par notre service technique.
L'accès à ce service est gratuit.

Le droit de rétraction est codifié par le code de droit économique belge du 29.03.2013.
Le droit de rétraction est de 14 jours calendaire et démarre à l'émission du règlement de la marchandise.
Le droit de rétraction doit être demandé par courrier recommandé avec accusé de réception, date d'expédition faisant foi, adressé au siège social de l'entreprise, avec copie de la facture correspondant à la demande et carte grise du véhicule auquel la pièce était destinée.
Après acceptation, bon de retour, valide 8 jours, sera transmis au demandeur.
Ne seront remboursés que les articles dans leur emballage d'origine, non ouvert , non monté ni assemblé.

Les articles, pour lequel le client accepte expressément un délais de livraison, consécutif a une commande spéciale, supérieur à celui défini par défaut, perdent leur droit de rétraction sur les pièces concernées.

Sont hors champs du droit de rétraction les articles personnalisés selon les directives du consommateur.
Sont hors champs du droit de rétraction les articles électroniques ou électriques susceptibles d'avoir été connecté à un véhicule.
Sont hors champs du droit de rétraction les commandes erronées, consécutives à une erreur de l'acheteur par choix d'une référence inadaptée à son véhicule.
En cas de doute chaque client, doit avant achat, interroger par mail, le service technique, pour vérification des références qui lui sont nécessaires. Il doit à cet effet préciser le numéro de châssis de son véhicule.
Par convention, le coté gauche est celui coté conducteur pour les véhicule qui roule a droite.